La empatía, una asignatura pendiente en tiempos digitales

La empatía es la condición necesaria para poder entendernos, resulta clave para gestionar las relaciones con los demás. Consiste en tener la capacidad de ver la situación desde la perspectiva del otro, tener en cuenta no solo lo que nos dice, sino también lo que siente, entender sus emociones. Es como “ponerse en su piel”,…

Cultivando…CREDIBILIDAD

10 personas, en sólo 20 minutos muy intensos (antes de la última reunión de comunidad) fueron suficientes para consensuar que la credibilidad es una diferencia fundamental en cada individuo y empresa. Pusimos muchos ejemplos de forma objetiva y las palabras más utilizadas fueron sinceridad, competente y honestidad. Un trío potente. Todos estábamos de acuerdo en…

El líder escucha… ACTIVA-te

El líder escucha… ACTIVA-te   Este post de ESCUCHA ACTIVA complementa los anteriores de EMPATÍA y ASERTIVIDAD. ¿te-ACTIVAS? Breve introducción técnica  Basada en el trabajo de Carl Rogers, la escucha activa es una técnica y estrategia específica de la comunicación humana. Consiste en una forma de comunicación que demuestra al hablante que el oyente le ha entendido. Se refiere…